Samsung poistaa twiittivaroitukset käyttäjille virustarkistuksesta älytelevisioihinsa

Samsungin äskettäisen yritysviestinnän kinkkukäsittely on jälleen osoitus siitä, että yritykset eivät ole kovin hyviä tietoturvaviestinnässä.



Aluksi yritys twiitti varoituksen siitä, että käyttäjien tulisi suorittaa AV-tarkistus älytelevisioissa muutaman viikon välein.



Samsung-twiitti.



Seuraava seurasi video siitä, miten tämä tehdään. Verge viittaa tällaisen tarkistuksen suorittamiseen seuraavasti: työläs , Kun taas Gizmodo toteaa että prosessi on kohtuullisen yksinkertainen. 'Siirry vain Yleisiin asetuksiin, valitse System Manager ja sitten Smart Security ja osoita Skannaus.' Tarkistusta ei kuitenkaan voida automatisoida.

Samsung on sittemmin poistanut twiitin, oletettavasti sen jälkeen, kun sitä on kritisoitu muistuttamaan ihmisiä siitä, kuinka ärsyttävää on omistaa älytelevisio ensinnäkin ja kuinka huonoja Samsungin aiemmat tietoturvakäytännöt ovat olleet. On myös spekuloitu, että uusi Samsungin televisioihin osuva turvallisuusvirhe tai hyökkäys on saatettu havaita. Riippumatta siitä, onko yrityksen päätös hankkia tämä viesti, on virhe.



Älykkäät televisiot ovat ärsyttävä. Vaikka sinulla ei olisi muuta vaihtoehtoa kuin ostaa, suosittelen silti kiinnittämään sen HTPC: hen ja käyttämään sitä mykistävänä näyttönä. Mutta useimmat ihmiset eivät käytä televisiota tällä tavalla, ja on typerää ajatella, että kaikki muuttuvat vain siksi, että on järkevää tehdä niin turvallisuudelle. Ottaen huomioon, että älytelevisiot ovat yhä yleisempiä, asiakkaiden on joko opittava suojaamaan ne. Samsung ei vielä näytä ymmärtävän, että osa asiakkaidesi opettamisesta käyttämään hyvää turvallisuutta on hyväksyminen siihen, että olet joskus tulilinjan yritys. Yritysten tulisi ehdottomasti rakentaa AV-skannerit, jotka toimivat ja tarjoavat tehokasta tietoturvaa, mutta muistutus ihmisille käyttämästäsi antamiasi suojaustyökaluja ei ole samanlainen kuin paniikin käynnistäminen.



Syy tällaisiin satunnaisiin viestintätörmäyksiin on mielestäni se, että turvallisuusperiaatteet ovat melkein täysin vastakkaisia ​​markkinoinnin periaatteisiin. Turvallisuus vaatii valppautta. Markkinointi korostaa helppokäyttöisyyttä ja 'vain toimii' -käsitettä. Turvallisuus vaatii seurantaa ja joissakin tapauksissa syvällistä ymmärrystä taustalla olevasta tuotteesta ja sen toiminnasta.

Markkinointi ymmärtää, että viimeinen asia, jonka ihmiset haluavat tehdä, on huolehtia siitä, onko jokin turvallinen. Hyvä turvallisuus vaatii sen tunnustamista, että kaikki turvallisuus on tietyn asteen kysymys ja että ehdoton turvallisuus on myytti. Markkinoinnin tavoitteena on minimoida käsitys siitä, että tulevia ongelmia voi esiintyä mistä tahansa syystä, mutta erityisesti syistä, jotka saattavat viitata siihen, että valmistaja ei tehnyt työnsä oikein ensimmäistä kertaa. Hyvä turvallisuus alkaa tunnustamalla, että kenenkään järjestelmän ei voida olettaa olevan turvallinen.



Älytelevisioiden tilasta on paljon käytännön turvallisuuskysymyksiä. Ottaen huomioon kuinka huono matkapuhelinten virustentorjuntatyökalut ovat , kannattaa tietää, ovatko älytelevisiot parempia yhdestä asiasta. Mutta sydämessä ajatus siitä, että ihmisten pitäisi ajatella Internetiin kytkettyjen laitteiden turvallisuutta, on hyvä, ei huono. Se voi olla ärsyttävää. Se voi olla hyvä esimerkki tuoteryhmästä, jossa olemme lisänneet elämäämme sekoittavia ärsytystekijöitä sen sijaan, että pitäisimme kiinni 'tyhmän' television yksinkertaisesta hyödyllisyydestä. Mutta niin kauan kuin älytelevisiot edustavat potentiaalisia hyökkäysvektoreita, ihmisten on oltava tietoisia siitä.